Técnico de computadores para empresas em MG

Com processos e metodologia baseada no ITIL e COBIT, o suporte técnico em informática da LOCAMICRO INFORMÁTICA agrega serviços de suporte ao ambiente de seus clientes, envolvendo atendimento de 1º, 2º e 3º níveis. Os serviços são oferecidos através de Call Center próprio, ou nas instalações do próprio cliente.

Assistência Técnica: para fornecer alta disponibilidade do ambiente de TI para o usuário, o suporte técnico em informática da LOCAMICRO INFORMÁTICA oferece serviços de assistência técnica de hardware, administração de garantias ou efetua a manutenção de equipamentos, sempre vinculando os atendimentos aos serviços e metodologia do Service Desk.

Alocação de Recursos/Terceirização: Sabemos que buscar o profissional certo para a função certa, é um grande desafio para as organizações, pensando nisso, a LOCAMICRO INFORMÁTICA, possui em seu banco de currículos, entre outros profissionais, técnicos de suporte local, técnicos de campos, analistas de diversos níveis e especialidades, atendentes de Service Desk, documentadores e profissionais com diversas certificações.

Suporte e Administração de Servidores: oferece a nossos clientes o suporte técnico e administração a servidores, que consiste em manutenções preventivas e corretivas, com foco na diminuição do tempo de parada do ambiente e a máxima estabilidade possível. Traçamos acordos de níveis de serviço (SLA) de acordo com as necessidades envolvidas.

Projetos: Com mais de 15 anos de experiência na entrega de serviços, a LOCAMICRO INFORMÁTICA acumula um enorme conhecimento de gestão em projetos, com excelência nas entregas e redução de custos aos nossos clientes. Possuímos grande expertise em projetos de networking, migração de ambientes, inventário, entre outros.

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